Erfahrungsberichte zu Sparda West

besser geht es nicht (März 2012)

Die Sparda is ein sehr seriöser und kompetenter Geschäftspartner. Alles klappt immer reibungslos und ich hatte noch nie irgendwelche Schwierigkeiten. Ob online oder perönlich, es läuft alles ohne Probleme. Man kann die Bank mit gutem Gewissen weiterempfehlen (März 2012)

Die Sparda Bank ist eine Bank für den Verbraucher. Hier wird noch Menschlichkleit groß geschrieben. Die persönliche Zusammenarbeit ist sehr gut und weiter zu empfehlen. Keine Kontoführungsgebühren, ein High Light der Sparda (März 2012)

bin dort schon seit 15 jahren, absolut weiterzuempfehlen, leider zu wenig geldautomaten bundesweit (März 2012)

ich bin sehr mit dieser Bank zufrieden (März 2012)

besonders gut ist: es handelt sich um eine filialbank, die keine gebühren nimmt und auch so recht günstig ist. hier wird natürlich im wesentlichen auch eigenes geschäft nach vorne getrieben, aber es gibt auch angebote (z.B. bundesschatzbriefe) die von selbst mit angeboten werden (März 2012)

Mein girokonto bei der Sparda Bank habe ich schon lange und bin sehr zufrieden damit. Sie bieten mir dank dem Sparda young Konto bis 27 höhere Zinsen als bei jeder anderen Bank. (Juni 2012)

Da es eine Genossenschafts Bank ist hab ich da mehr vertrauen, das Giro Konto ist Gebührenfrei, das Personal ist kompetent und freundlich und Hilfsbereit, Internet Banking und Telefon Banking sind Übersichtlich und leicht verständlich. 24 Std problemlos zu erreichen. (Juni 2012)

Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und sehr aufmerksam. Man wird zuvorkommend bedient. (Juni 2012)

Ich bin restlos zufrieden und kann diese Bank nur weiter empfehlen. Wenn die Bank geschlossen hat, dann kann ich trotzdem in der Vorhalle meine Bankgeschäfte tätigen - die beste Bank die ich kenne (Juni 2012)

nette angestellte, kompetente beratung das online banking ist sehr einfach und problemlos zu bedienen (Juli 2012)

genau auf meinen bedarf zugeschnittenes banking, keine überflüssigen sachen, die ich nicht benötige, wie werbung. Die bankangestellten meiner filiale wissen über meine bedürfnisse bescheid, das online - banking ist einfach und ausreichend (August 2012)

alles tiptop. Keine Gebühren. Als Girokto. super geeignet. (November 2012)

Die Mitarbeiter in meiner Filliale waren immer sehr nett und hilfsbereit. Sie konnten mir bei Fragen immer weiterhelfen. Bei meiner ersten Kontoeröffnung wurde ich gut beraten und habe ausreichende Informationen über sonstige Angebote erhalten. Auch die Zinsen, die ich dort bekommen habe waren gut. Zu meiner Kontoeröffnung habe ich zusätzlich noch eine Versicherung bekommen, die kostengünstig ist und die auch, nachdem ich zu einem anderen Institut wechselte sinnvoll ist. Jedoch störte mich an dem Bankinstitut Sparda West, dass von dem Institut nur wenige Fillialen vorhanden sind und dass man oft keine Filliale in der Nähe hatte. Auch sind die Fillialen wenig ausgeschildert und man musste immer lange suchen, bis man eine fand. Dies war letztendlich auch der Grund, zu einem anderen Bankinstitut zu wechseln. Eine weitere Kritik sehe ich darin, dass man an einem Automaten keine Beträge unter 10 € abheben kann. (November 2012)

Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Sparda-West und mehr als zufrieden. Die erste Bank mit kostenlosem Girokonto, der Service ist wirklich sehr gut und die freundlichkeit gepaart mit Kompetens hervoragend. Als Anteilseigner bekommt man richtig viel Zinsen für die Anteile.; Negativ ist ( mir nicht bekannt ); Deshalb werde ich mir keine Gedanken über einen Wechsel machen. (Dezember 2012)

Die freundliche Beratung und die Möglichkeit auch Abends am Automaten im geschlossenen Raum Geld abheben zu können. (Dezember 2012)

zu wenig kostenlose Bankautomaten im ländlichen Raum, man muss immer an fremden Geldautomaten Gebühren bezahlen. Die Software der Bank ist nicht für jedes Programm geeignet - zum Beispiel funtkioniert das Online Bank Programm von AlfBanco nicht bei Sparda, wenn man Überweisung ins EU Land ausführen will. (März 2012)

Filialnetz sollte größer sein. Kundengespräche sollten zeitnäher vereinbar sein. Durch moderne Technik, z.B. "homebanking" ergeben sich zwar Vereinfachungen, auf der anderen Seite gehen soziale Kontate verloren, die gerade ältere Menschen öfter brauchen. (März 2012)

bin auch hier sehr zufrieden.die angstellten sind sehr zu vorkommend und sehen direkt wenns probleme zum beispiel beim bankautomaten gibt.wenn gerade ein ansprechpartner besetz ist wird ein anderer freundlicher angestellter gerufen der auch für die kunden seine mittagspause unterbricht (März 2012)

Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung - gute weil keine Kontoführungsgebühren für mein Girokonto, bei regelmäßiger Benutzung auch keine Gebühren für die Kreditkarte. Es könnten mehr Filialen existieren, die sind hier leider rar gesät. (Juni 2012)

alles in ordnung und zu meiner zufriedenheit - nichts zu beanstanden (Juli 2012)

Bin mit der Abwicklung und der Durchführung meines Kontos vollauf zufrieden. Probleme werden reibungslos und verstänsnisvoll angesprochen und gelöst. Das Onlinebanking ist für mich das Beste in der Abwicklung. (November 2012)

Bisher bin ich mit den Leistungen zufrieden, da sowohl telefonisch als auch online alles reibungslos abgelaufen ist. Auch in der Filiale bin ich immer freundlich bedient worden, dort wären aber kürzere Wartezeiten schön. (März 2012)

ich bin rund um zufrieden, lediglich die einrichtung der pin fürs online banking sollte auch mit buchstaben möglich sein. zahlenkombinationen kann man schnell knacken, ist mir nämlich schon passiert, dass sich jemand online auf mein konto einloggen wollte (März 2012)

sind immer sehr freundlich und versuchen einem nicht andauernd etwas neues auf zu schwatzen, wie manche Angestellte bei der Post. Ich würde sie jederzeit weiter empfehlen. Nachteil ist nur die geringe Dichte von Zweigstellen gerade in kleineren Orten. Sparda ist fast nur in großen Städten anzu treffen. Sonst unbedingt zu empfehlen. (März 2012)

Die Spardabank ist freundlich und bietet gute Leistungen. Kundennähe ist ausreichend vorhanden. Die Terminvereinbarung für persönliche Kontakte ist zwar einfach aber zu langwierig bis zum persönlichen Kontakt. Onlinebanking ist absolut zufriedenstellend. (März 2012)

ich bin sehr zufrieden, weil mir keine kosten da entstehen. Leider sind die Wartezeiten in der Filiale viel zu lang, und es passt mir überhaupt nicht, dass für längere Angelegnheiten dort Termine gemacht werden müssen. Darum habe ich viele Geldgeschäfte dort nicht abgeschlossen. (März 2012)

Die Sparda Bank ist eine moderne Bank. Ausserdem gibt es dort keine Kontoführungsgebühren.Durch das Cashpool System komme leicht und kostenlos an Bargeld. (Juli 2012)

Die Kontoführung ist kostenlos und es gibt 3,5% Zinsen.Zudem werde ich bei Kontobewegungen auf meinem Handy informiert. Ich finde es sollte mehr Banken geben, da ich im Rhein-Sieg-Kreis nur eine gefunden habe (Juli 2012)

Tolle Bank, kostenlose Kontoführung, super schnelle Ausführung von Ein- und Auszahlungen (August 2012)

Ich bin sehr zufrieden da ich immer freundlich und kompetent beraten werde.Durch Internet Banking bin ich flexibel mit Überweisungen,Daueraufträgen, sogar Konto Neueröffnung oder das Buchen von Angeboten ist möglich. (Juni 2012)

Die Internetseite der Spardabank ist einfach aufgebaut, der Log-In ist leicht zu finden und ist direkt verständlich. Das Onlinebanking ist einfach und die Startseite übersichtlich, die Eingabemöglichkeiten sind leicht verständlich und Überweisungen kann man auch sehr schnell tätigen, Empfängeradressen einspeichern und der Betrag wird direkt online aktualisiert, man sieht immer direkt, wie viel noch auf dem Konto übrig geblieben ist. Die Möglichkeit, die Überweisungen der letzten 60 Tag ezu sehen ist gut. Vielleicht könnte man das noch erweitern bis hin zu den letzten 120 Tagen. (November 2012)

Ich bin schon sehr lange Kunde bei der Sparda und freue mich, dass ich schon vor vielen Jahren keine Kontoführungsgebühren zahlen musste. Ich bin auch Besitzer von Anteilsscheinen, die jedes Jahr sehr gut verzinst werden. (März 2012)

Gute Zinskonditionen, gute Beratung und schnelle Zusage (April 2012)

Wie bei allen anderen Banken werden auch hier Informationen benötigt, ob und wie hoch der Kunde vertrauenswürdig ist. Die Personen, mit denen ich zu tun hatte, waren alles sehr höflich und vermittelten mir ein gutes Gefühl, bei der richtigen Bank zu sein. (April 2012)

meine Hausbank seit 1985, fair und kostengünstig, keine Buchungskosten für die einzelnen Posten, Überweisungen innerhalb von 1 Banktag werden ausgeführt bzw. gutgeschrieben, damit kann man m. E. sehr zufrieden sein, das ist bei anderen nicht besser (Juni 2012)

Ich bin seit Jahren Privatkunde dieser Bank. Wirkliche Probleme gab es nur mit der DEVK (Sitz im gleichen Haus, Betreuung durch die Hausbank). Leider sind die Überziehungszinsen absolut intransparent gestaltet und somit nur sehr schwer für mich als Kunden zu erklären (November 2012)

Dies ist meine Hausbank, den Kundenservice im Bausparbereich finde ich nicht ansprechend. Grundsätzlich ist mir die Bank zu unpersönlich und fremd. Mache nur Internetbanking und bin damit zufrieden. (November 2012)

keine verbesserungen nötig (Juli 2012)

Die Konditionen für Neukunden sind besser als für Altkunden. Das ist wie bei anderen Banken als sehr negativ zu beurteilen. Der Rückruft durch einen zuständigen Sachbearbeiter erfolgt schnell (August 2012)

Telefonische Erreichbarkeit der Filialen müsste verbessert werden. Die Angestellten müssten freundlicher werden, dies bezieht sich besonders auf die Filiale in Mönchengladbach. (März 2012)

Sehr gut gefallen tut mir der Onlinedienst der sparda west, mit ihm hatte ich noch nie Probleme und auch der Geldtransfer funktioniert schnell und reibungslos. Aber die Fillialen sind nicht oft vorhanden und die Öffnungszeiten und die Erreichbarkeit ist schlecht (Juni 2012)

Ich war 20 Jahre bei der Sparda Bank West, früher noch Sparda Bank Wuppertal. In den letzten 20 Jahren war ein kontinuierlicher Serviceverlust zu beobachten. Das Entgegenkommen lies immer mehr nach, zuletzt wurde selbst einer geduldeten Überziehung nicht mehr zugestimmt, was hohe Rückbuchungskosten zur Folge hat. Und auch sonst habe ich festgestellt: Wenn man die Sparda-Bank mal braucht, lässt sie einen in der Luft hängen. Das gab es früher nicht, und ich kann so etwas nicht gebrauchen. Aber angesichts der ansonsten guten Bewertungen, auch hier, hat es die Sparda wohl nicht mehr nötig. Werde die Bank also wechseln. (Dezember 2012)

Das Entgegenkommen lässt sehr zu Wünschen übrig.Vom kostenlosen Service kann keine Rede sein.Wenn man nur 0,05-0,22€ überzogen hat, wird sofort eine Rückbuchung gemacht und man kann nicht nur die Rückbuchungsgebühr von ca. 15 € von der Sparda selbst erhoben sonder auch noch eine Strafgebühr von 2,50€ erhoben.Also muß man 17,50€ für zusätzlich für eine Rückbuchung zusätzlich bezahlen. (Dezember 2012)