ING-DiBa

ING-DiBa als Beste Direktbank ausgezeichnet Die ING-DiBa ist laut Service-Studie die "Beste Direktbank". Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) untersuchte in seiner Studie zum Thema "Direktbanken und Online-Broker". Dabei glänzt die ING-DiBa aufgrund von Service und Konditionen als Beste Direktbank im Test. Zum Test

Platz 1 im Vergleich von Service von Direktbanken Die ING-DiBa ist in der Untersuchung des Deutschen Instituts für Service Qualität Testsieger beim Service von Direktbanken. Im Auftrag von n-tv befragte das Institut online Kunden von Direktbanken. Die Befragten wählten die ING-DiBa auf Platz 1 in der Kategorie Service. Zum Test

€uro, Heft 08/2011: 1. Platz Service und Beratung bei Banken Die ING-DiBa ist die beste Bank bei Service und Beratung (lt. Wirtschaftsmagazin €uro, Ausgabe 08/2011). Getestet wurde die Baufinanzierung von 24 Anbietern. Zu den Prüfkriterien zählen u.a. die Nutzbarkeit der Internetseiten sowie die Qualität der telefonischen Beratung. Hierbei hat die ING-DiBa überzeugt und den Testsieg bei den Banken erreicht. Zum Test

Bester Service Direkt-Baufinanzierer Die ING-DiBa wurde bereits zum vierten Mal in Folge mit Platz 1 als „Bester Service Direkt-Baufinanzierer“ ausgezeichnet. Überzeugt haben vor allem die sehr guten Leistungen beim Angebots- und Beratungsprozess sowie bei der Telefon- und E-Mail-Beratung. Zum Test

"Beliebteste Bank" 2011 ist die ING-DiBa Die ING-DiBa ist erneut die "Beliebteste Bank" in der Bankentest-Umfrage des Wirtschaftsmagazins €uro (Ausgabe 05/2011). Rund 130.000 Kunden gaben an, dass vor allem die attraktiven Konditionen und der Umgang mit den Kundenwünschen bei der ING-DiBa überzeugten. Zum Test

ING-DiBa Platz 1 als Bank mit bestem Service Das Deutsche Institut für Servicequalität hat gemeinsam mit dem Nachrichtensender n-tv erstmals den Deutschen Servicepreis vergeben. 69 Unternehmen wurden aus einer Zusammenfassung von mehr als 55 Servicestudien aus 2010/2011 vergleichen und bewertet. Die ING-DiBa ist Testsieger in der Kategorie Banken-Service und bietet laut Studie den besten Service. Besonders die inviduellen Beratungsgespräche und der leicht verständliche Internetauftritt verhalfen der ING-DiBa zu Platz 1 als Bank mit bestem Service. Zum Test

Beste Bank 2010 Im großen Bankentest des Wirtschaftsmagazins Euro konnte die ING-DiBa den Erfolg des Vorjahres wiederholen und die Titel "Beste Bank" und "Beliebteste Bank" verteidigen. Ausschlaggebend für die Auszeichnung zur "Besten Bank" waren gute Konditionen in den Produktbereichen Girokonto, Tages- und Festgeld, Wertpapierhandel, Baufinanzierung und Ratenkredit. Zum Test

Beliebteste Bank 2010 Im großen Bankentest des Wirtschaftsmagazins Euro konnte die ING-DiBa den Erfolg des Vorjahres wiederholen und die Titel "Beste Bank" und "Beliebteste Bank" verteidigen. Der Sieger in der Kategorie "Beliebteste Bank" wurde aus dem Votum von über 100.000 Bankkunden ermittelt, die die Möglichkeit hatten ihre Zufriedenheit mit einzelnen Bankangeboten sowie Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Beratungsqualität der Bankmitarbeiter zu beurteilen. Die ING-DiBa konnte diesen Titel zum vierten Mal in Folge für sich verbuchen. Zum Test

1. Platz in der Kategorie „Direktbanken“ Die ING-DiBa erzielte beim Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ den 1. Platz in der Kategorie „Direktbanken“. Der Wettbewerb wurde initiiert von der Universität St. Gallen, der Unternehmensberatung Steria Mummert und dem Handelsblatt. Zum Test

ING-DiBa mit Service und Beratung bei der Baufinanzierung auf Platz 1 Spitzenposition für die Baufinanzierung der ING-DiBa: Bei der Umfrage des Wirtschaftsmagazins Euro (Ausgabe 08/2009) wurde die ING-DiBa für ihren erstklassigen Service und die hohe Beratungsqualität mit dem 1. Platz unter den Direktbanken ausgezeichnet. Neben der Beratungskompetenz waren die Qualität der Website und die der Finanzierungsunterlagen entscheidend. Zum Test

ING-DiBa ist Beste und Beliebteste Bank 2009 Die ING-DiBa ist wiederholt Deutschlands „Beste und Beliebteste Bank“. Kunden und Experten vergaben Topnoten für die Produkte und Services der ING DiBa. Gleich 2 Testsiege konnten damit bei der großen Umfrage des Wirtschaftsmagazins €uro (Ausgabe 05/2009) erzielt werden. Zum Test

Testsieger "Bester Service Direkt-Baufinanzierer" Die ING-DiBa wurde für ihren erstklassigen Service bei der Baufinanzierung ausgezeichnet: "Service-Spitzenreiter ING-DiBa konnte vor allem beim Internet-Auftritt und dem Angebots- und Beantragungsprozess überzeugen“, so Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Im Auftrag von Focus Money (Ausgabe 18/2009) testete das Institut das Angebot von Direkt-Baufinanzierern. Zum Test

1. Platz Kundenmonitor „Beliebteste Bank 2009“ €uro hat bei mehr als 130.000 Bankkunden erfragt, wie sie das Krisenmanagement ihres Hausinstituts beurteilen. Von Ende Januar bis Mitte März haben sie in der €uro-Umfrage über ihre Hausbank abgestimmt. Mit durchschnittlich 89,8 Punkten erzielte die ING-DiBa das beste Ergebnis von 62 bewerteten Banken – sie darf daher als die „Beliebteste Bank 2009“ gelten. Zum Test

1. Platz für den Internetauftritt Die ING-DiBa siegt in der Kategorie "Bestes Internet" in der Servicestudie des Instituts für Service-Qualität (DISQ) unter 10 Direktbanken. In der von der Wirtschaftswoche in Auftrag gegebenen Untersuchung (04/2009) überzeugte der Internetauftritt der ING-DiBa insbesondere durch Anwenderfreundlichkeit und umfangreiche Service-Tools. Zum Test

ING-DiBa hat die „Beste Hotline“ Die ING-DiBa erhielt die Auszeichnung "Beste Hotline“. Die telefonische Kundenbetreuung überzeugte mit hoher Fachkompetenz und Kundenfreundlichkeit. Im Auftrag der Wirtschaftswoche führte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) einen Vergleich der Leistungen von Direktbanken durch (04/2009). Zum Test

1. Platz für den Service Eine unabhängige Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) zeichnete die ING-DiBa als Testsieger in der Kategorie "Bester Service" aus. In der von der Wirtschaftswoche in Auftrag gegebenen Untersuchung (04/2009) überzeugte die ING-DiBa unter 10 Direktbanken durch Kompetenz und Freundlichkeit. Zum Test

ING-DiBa "Beste Website des Jahres" in Kategorie "Finanzen" Die ING-DiBa Website ist die "Beste Website des Jahres 2011" in der Kategorie "Finanzen". Die Wahl zur Website des Jahres 2011 von der MetrixLab Marktforschung zählt als Deutschlands wichtigster People's Choice Award für Websites. Die Gewinner wurden online von Kunden und Nutzern gewählt. Die ING-DiBa konnte sich souverän den 1. Platz als Beste Website Finanzen sichern. Bewertet wurden dafür Navigation, Inhalt und Design. Zum Test

ING-DiBa bietet kostenloses + sicheres Onlinebanking Die Zeitschrift Finanztest (Ausgabe 11/2011) der Stiftung Warentest zeichnet das ING-DiBa Onlinebanking aus. Laut Test bietet die ING-DiBa ein kostenloses sicheres Verfahren im Onlinebanking an. 75 Banken wurden im Rahmen der Sicherheit beim Onlinebanking unter die Lupe genommen. Zum Test

ING-DiBa als Baufinanzierer SEHR GUT Die Direktbank ING-DiBa schneidet im Fairness-Ranking der Baufinanzierer mit dem Gesamtureilt "Sehr gut" ab. Das Fairness-Ranking wurde von ServiceValue durchgeführt und von der renommierten Zeitschrift FOCUS Money beauftragt. Im Test erhielt neben der ING-DiBa nur noch eine weitere Bank die Testnote "Sehr gut". 21 Baufinanzierer in Deutschland wurden untersucht, mehr als 1.500 Kunden online dazu befragt. Beim Fairness-Ranking geht es um Fairness in den Bereichen Produktangebot, Preis-Leistungsverhältnis, Kundenkommunikation, -service, -beratung und Nachhaltigkeit und Verantwortung. Zum Test

Deutschlands beste Direktbanken In einer Studie im Auftrag der WirtschaftsWoche wurden zehn Banken aus Kundensicht getestet. Der Haupttest richtete sich an einen breiten Kundenkreis und nahm die gesamte Angebotspalette einer Direktbank unter die Lupe. Mit Test-E-Mails und -anrufen stellten die Prüfer auch Service und Beratung der Banken auf die Probe. Das Ergebnis: Die ING DiBa belegte im Test den 5. Platz unter Deutschlands besten Direktbanken. Zum Test

Deutschlands beste Online-Broker In einer Studie im Auftrag der WirtschaftsWoche wurden zehn Banken aus Kundensicht getestet. Es wurde getestet, bei welcher Direktbank Kunden, die nur mit Wertpapieren handeln wollen, am besten aufgehoben sind. Mit Test-E-Mails und -anrufen stellten die Prüfer auch Service und Beratung der Banken auf die Probe. Das Ergebnis: Die ING DiBa belegte im Test den 5. Platz unter Deutschlands besten Online-Brokern. Zum Test

Banken: Transparenz bei Provisionen Im Auftrag von Focus-Money untersuchte das Deutsche Institut für Service-Qualität insgesamt zwölf Banken auf Transparenz bei Provisionen - beispielhaft im Rahmen des Fondskaufs über das Internet. Die jeweils 6 führenden überregionalen Großbanken und Direktbanken wurden analysiert. Der Test war mehrstufig angelegt: Zuerst wurden die fondsspezifischen Informationen zu Kosten und Provisionen im Internet aufgenommen. Nachdem ein Fondskauf über das Internet getätigt wurde folgte eine Analyse der Wertpapierabrechnung. Dann wurde eine Anfrage an die Banken versandt, in der sich der Kunde nach Erträgen und Provisionen im Zusammenhang mit dem spezifischen Fondskauf erkundigte. Im Test hat die ING DiBa den 5. Platz erzielt. Zum Test